Как вернуть деньги, если были списаны с кредитной карты без моего разрешения и сим-карта была потеряна: рекомендации юристов и банковских экспертов

"Что мне делать, если деньги были сняты с моей кредитной карты, но конверт не вскрывался и картой не пользовались? Я подключился к мобильному банку, но потерял свою сим-карту, которую продали другому клиенту Мегафона в феврале 2013 года. К этому номеру поступала вся информация о моих доходах. Я уже написал в банк и полицию, но стоит ли мне также подать заявление в службу безопасности? И нужно ли мне вернуть украденные деньги, если конверт не был вскрыт? Или нужно ждать суда?"

| Павел, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для защиты своих прав рекомендуется обратиться в банк и направить заявление о несанкционированных операциях по своей кредитной карте. Также рекомендуется обратиться в полицию и подать заявление о краже денежных средств. Если имеется подозрение на злоупотребление личными данными, то следует направить заявление в службу безопасности. Ответ на вопрос о возможности взыскания украденных денежных средств зависит от конкретных обстоятельств дела и потребует проведения правовой оценки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса и защиты своих прав необходимо обратиться в банк, который выпустил данную кредитную карту, и сообщить о случившемся. Следует предоставить банку копию уведомления в полицию о произошедшем инциденте, а также документы, подтверждающие вашу личность.

После того, как вы обратились в банк, ему необходимо провести внутреннее расследование случившегося и определить, были ли списания с вашей карты осуществлены неправомерно. В случае подтверждения факта мошенничества банк обязан вернуть вам средства, списанные с карты.

Защиту своих прав можно обратиться к службе безопасности банка или непосредственно в службу безопасности полиции.

Стоит отметить, что неправомерное списание денежных средств с вашей кредитной карты является преступлением. Поэтому в случае его выявления следует обращаться в правоохранительные органы и сотрудничать с ними в ходе расследования данного дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 272.1 УК РФ «Незаконный доступ к компьютерной информации», статья 159 УК РФ «Мошенничество» и статья 181 УК РФ «Незаконное получение данных, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну».

Насчет необходимости написания заявления в службу безопасности нельзя дать однозначного ответа, так как это зависит от конкретных обстоятельств и решения самого пострадавшего.

Насчет возможности вернуть свои деньги, вам следует обратиться в банк, где выдана карта, и заявить о мошеннических действиях. Банк проведет внутреннее расследование, определит ответственных и принесет решение по возмещению денежных средств. Если банк отказывается возмещать ущерб, то можно обратиться с заявлением в суд.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы