Instrumentt.net: магазин-мошенник или реальная проблема? Как вернуть деньги и что делать, если накладная не предоставляется?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае недоставки товара или оказания услуг ненадлежащего качества, покупатель имеет право на возврат денежных средств. В данном случае, если вы оплатили заказ, но не получили его, то имеете право требовать возврата денежных средств, выплаченных по указанным в счете реквизитам. В первую очередь, рекомендуется обратиться к продавцу с письменным заявлением о возврате денег с указанием причины. В случае отказа продавца вернуть деньги, Вы можете подать иск в суд. При подаче иска необходимо предоставить доказательства наличия договора купли-продажи и оплаты товара, а также доказательства факта недоставки товара. В случае установления факта мошенничества, можно обратиться в правоохранительные органы для дачи им соответствующей оценки.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, у которого Вы заказывали товар, с просьбой о возврате денежных средств, которые Вы оплатили по электронной почте. В случае отказа магазина Вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Для этого Вам необходимо подготовить набор документов, включающий в себя копию договора купли-продажи, подтверждающую документацию об оплате счета, а также копии переписки с продавцом. В суде Вам необходимо будет предоставить доказательства того, что Вы оплатили счет, а продавец не предоставил Вам соответствующий товар. Порядок действий в суде будет определяться конкретными обстоятельствами дела и компетенцией суда.

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителей на защиту своих интересов в сфере обращения товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества.

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителей на замену товара ненадлежащего качества, а также на возврат уплаченной за него денежной суммы.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителей на возмещение убытков и морального вреда, причиненных в результате нарушения их прав поставщиком товара (работ, услуг).

Статья 15.1 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ "Об основах торговой деятельности в Российской Федерации" - права потребителей на возврат денежных средств, уплаченных за товар (работу, услугу), если указанный товар (работа, услуга) не был доставлен или не был доставлен надлежащего качества.

Статья 121 Гражданского кодекса Российской Федерации - право собственника на возврат вещи в случае ее поставки ненадлежащего качества, а также на возмещение убытков, причиненных вследствие качества вещи.

Для возврата денежных средств через суд, потребуется подать исковое заявление в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.