Как вернуть деньги или консоль при обмане покупателя: переписка, номер телефона и накладная в наличии

Как мне вернуть деньги или консоль, если я обманут при продаже консоли на сайте, а покупатель пропал после получения посылки и чека, но у меня есть его ФИО и номер телефона, а также переписка и накладная на посылку?

| Адам, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, описанная в вопросе, является мошенничеством, а также нарушением прав потребителей и правил продажи в интернет-магазинах. Если вы получили полную оплату за консоль и не получили обратную связь от покупателя, то вам следует попытаться связаться с покупателем, а если это не дает результата, обратиться на полицию и на национальный центр защиты прав потребителей. При обращении следует иметь при себе все документы, которые связаны с продажей консоли, включая переписку, накладную на посылку и чек.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам, как потерпевшему, необходимо обратиться в компетентные органы правосудия. Вам нужно обратиться в полицию и заявить о преступлении мошенничества с указанием всех имеющихся у вас данных о мошеннике. В полиции вам необходимо будет подробно рассказать о случившемся, обеспечить им все имеющиеся у вас доказательства, такие как переписка с мошенником и накладная на посылку. Если следствие установит личность мошенника, вы сможете возместить материальный ущерб, который он вам нанес. Также, с вашего согласия, следствие может провести проверку и выставить обвинение виновнику преступления. Отнеситесь к данной ситуации серьезно и помните, что мошенничество в Интернете является уголовным преступлением.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 159 УК РФ "Мошенничество" - Статья 165 УК РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием" - Статья 30 ГК РФ "Основания и порядок возникновения обязательств" - Статья 454 ГК РФ "Переход прав и обязанностей по договору купли-продажи" - Статья 475 ГК РФ "Сторона, не исполнившая обязательства по договору купли-продажи" Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации и определения правовой стратегии в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы