Индукционная плитка DNS: проблемы со страховкой и возможности решения

Если приобретение индукционной плитки было осуществлено в соответствии с законодательством Российской Федерации, то при ее транспортировке плитка должна быть надлежащим образом упакована и фиксирована в коробке, чтобы исключить возможность падения и повреждения. При возникновении такой ситуации, необходимо обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата денег в соответствии с выбранным способом оплаты, предоставив доказательства (например, фотографии, видеозаписи) поврежденной плитки и открытой коробки. Также можно обратиться в органы защиты прав потребителей, если продавец не соблюдает свои обязательства по гарантийному обслуживанию и возврату товара в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к продавцам, заявить о произошедшем инциденте и получить от них все документы, связанные с покупкой, включая кассовый чек, гарантийный талон и документы, подтверждающие совершение покупки. Также необходимо составить заявление о происшествии и запросить копию акта экспертизы, если она была проведена. Если продавцы отказываются решать данную ситуацию, то Вы можете обратиться к грузоперевозчику, который был ответственен за транспортировку товара и потребовать компенсации за причиненный ущерб. Если все вышеперечисленные меры не приведут к решению данной ситуации, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи 453 и 454 Гражданского кодекса Российской Федерации.