Индивидуальный пошив детских платьев через соцсети с гарантией качества и внимательным подходом к фигуре клиента

Как могу улучшить качество моих заказов, если клиентка недовольна работой и платье не сидит правильно, причем не были учтены особенности фигуры, и какова моя ответственность за это, учитывая, что был сделан перевод в размере 1000 рублей за исправление ошибок? Как я должен учесть особенности телосложения клиента при изготовлении заказа, и как я могу лучше информировать клиентов об отличиях элементов декора, учитывая, что на момент обращения прошло уже 10 дней?

| Святослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации следует руководствоваться положениями Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договор купли-продажи.

Согласно ст. 454 ГК РФ, если в результате исполнения договора недостатки в товаре (в данном случае - в изделии) выявлены покупателем, им предоставляется право на выбор одного из способов защиты своих прав - требование о замене товара (в данном случае - изделия), о снижении цены или об устранении недостатков.

Если было допущено неточное снятие мерок со стороны клиентки, тогда она не может в полном объеме возложить ответственность на продавца за неверный размер. В данной ситуации, был произведен возврат денежных средств, что может быть рассмотрено как один из вариантов защиты прав покупателя.

Если клиентка будет продолжать настаивать на своих требованиях, несмотря на уже принятые меры по урегулированию ситуации, продавец может обратиться за юридической консультацией к специалисту в области прав потребителей, но в любом случае последующие действия должны соответствовать законодательству Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на пошив платья между заказчиком и исполнителем, который должен содержать условия по оплате, описанию товара, срокам выполнения работ и правилах возмещения ущерба.

  2. Доказательства выполнения заказа, такие как фотографии готового изделия и переписка заказчика с исполнителем в соцсетях, а также еще доказательства о том, что ошибки находятся не в работе исполнителя.

  3. Ксерокопии документов, выступающих в качестве обязательного регулирующего документа для данного дела, таких как кодексы, законы и правила, регулирующие права и законную ответственность сторон в договоре между заказчиком и исполнителем.

На основании анализа данных документов, можно принять эффективные и справедливые меры в данной ситуации. При консультации справедливо будет обратиться за помощью к юристу, прояснив все обстоятельства заказа и решения вопроса, также можно направить проект претензии заказчику, содержащий все доказательства демонстрирующие бессмысленный характер просителя об эффективном урегулировании вопроса страницы заказа.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда" Статья 779.2 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности сторон договора подряда"

Статья 14.6 Закона о защите прав потребителей "Частные условия договора" Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Способы защиты прав потребителя при продаже товаров надлежащего качества"

Статья 1204 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" Статья 1205 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности продавца"

Статья 14.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителя при реализации товаров" Статья 14.35 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Непредоставление потребителю сведений о товаре"

Данные статьи предоставляют некоторые нормативные и правовые основы в решении данной ситуации и устанавливают права и обязанности продавца и покупателя в контракте на предоставление услуг по пошиву детских платьев.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы