Хна для бровей: права потребителя при покупке просроченного товара

Купила я хну для бровей в магазине, однако она оказалась просроченной, хотя упаковка была нераспечатанной и почти не использованной. Имею ли я право предъявить что-то магазину и какие права имеются в такой ситуации в целом?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Действующее законодательство Российской Федерации предусматривает, что покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, а также обменять его на аналогичный товар в течение гарантийного срока, если был обнаружен недостаток в товаре. В случае предъявления просроченного товара, покупатель вправе потребовать от магазина возврата денег за товар или обменять его на новый товар у него же в магазине. Если в магазине отказываются исполнить обязательства по возврату денег или обмену товара, покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или другой доказательство покупки хны для бровей; 2. Упаковка с хной для бровей и ее оригинальная этикетка, на которых указывается дата изготовления и срок годности.

По законодательству Российской Федерации, если товар имеет брак или этот товар не соответствует описанию, то в течение срока годности покупатель имеет право обменять его на аналогичный товар или получить деньги за него обратно.

Таким образом, если у вас есть документы, подтверждающие покупку в магазине и товар, который имеет срок годности и просрочен, у вас есть право обратиться в магазин для возврата денег или обмена на аналогичный товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть определены только после анализа соответствующих нормативных актов, например части 3 статьи 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1. В соответствии с данным законом потребитель вправе возвратить товар, если он выявился несоответствующим договору или не соответствующим заявленным продавцом свойствам, а также в случае выявления существенного дефекта или просрочки срока годности. Если товар имеет срок годности, то продавец должен предупреждать о нем покупателя. Если продавец нарушил свои обязательства, то потребитель вправе требовать от него замены товара на аналогичный или возврата денежных средств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы