Гладильная доска и сушилка: повреждения при пересылке. Обзор проблемы и отказ в рассмотрении претензии

Как мне вернуть деньги за громоздкую посылку с гладильной доской и сушилкой для белья, которая была отправлена за 10 тыс. рублей и при получении в отделении менеджер отказался вынести посылку, пришлось самостоятельно подписать бумажку и пройти на склад, при этом при распаковке дома было обнаружено сильное механическое повреждение, которое не могло быть сделано вручную, но претензия была отклонена?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации следует обратиться в компанию-перевозчика, через которую была отправлена посылка, с претензией о возмещении ущерба в связи с транспортным повреждением груза, при условии наличия доказательств - чеков и фотографий поврежденной доски. В случае отказа компании-перевозчика, можно обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба, если он превышает 5000 рублей. В данном случае, возможно, понадобится дополнительное доказательство того, что повреждение произошло именно в процессе транспортировки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса вам нужно собрать следующие документы:

  1. Чеки на покупку гладильной доски и сушилки для белья.

  2. Документы о доставке посылки, включая информацию о весе и размере посылки.

  3. Документ подтверждающий получение посылки, где указано, что вы получили посылку и дали свою подпись.

  4. Документ, который вы подписали, описывающий условия получения посылки.

  5. Документы, подтверждающие механическое повреждение гладильной доски.

  6. Официальную претензию к почтовой службе, где вы подробно описываете искажения и потребность в их снижении.

После того, как вы соберете все необходимые документы, вы можете обратиться в правовую организацию для получения юридической помощи. Реализуйте все процедуры и получайте помощь квалифицированных специалистов, сможете максимально снизить ущерб по данному вопросу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454-459 ("Перевозка грузов"). Если отправитель и перевозчик не могут согласиться в части содержания перевозки и ущерба, возникшего в период перевозки, то они вправе обратиться в суд с соответствующим иском.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы