Dоставка товаров в Россию через СДЭК: ошибки при оформлении заявки и отказ в пересылке из-за неверных банковских реквизитов - юридические возможности восстановления прав.

Возможно, данное действие компании СДЭК может быть рассмотрено как нарушение договорных обязательств, однако, все зависит от условий договора, заключенного между клиентом и компанией. В случае если договором предусмотрена обязанность компании СДЭК доставить товар по согласованным условиям, включая цену, то клиент может требовать исполнения этих условий. Однако, необходимо иметь в виду, что компания СДЭК может быть обязана проверять таможенную стоимость товара, и при наличии мотивированных оснований отклонять пересылку. В данном случае, если клиент предоставил подтверждающие документы, такие как инвойс и справку от банка, показывающие фактическую стоимость товара, то компания не может отказать в доставке просто на основании того, что номер карты, указанный в документах, отличается от фактического номера карты, использованной для оплаты. Рекомендуется обратиться к юристу для более детального рассмотрения данного случая и выстраивания дальнейших действий.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на посреднические услуги по доставке товаров из-за границы в Россию, заключенного с компанией СДЭК.
2. Копия заявки на доставку посылки в Личном кабинете СДЭК, где прописана цена, название товара, описание, прикреплена ссылка на купленный товар.
3. Копия инвойса (детали заказа) от магазина, где указана сумма покупки в размере 3499.99 долларов.
4. Справка по операции от банка, где видно, что цена товара составляла 3499.99 долларов.
5. Копия выписки из личного кабинета банка, где отражены реквизиты карты и сумма покупки.

На основании этих документов можно обратиться в СДЭК с требованием исполнения услуги по доставке компьютера в Россию, так как они являются доказательством того, что цена покупки составляла 3499.99 долларов, как указано в заявке на доставку. Несоответствие цены в ссылке на товар может быть объяснено временными скидками, что не должно быть основанием для отказа в услуге. Если СДЭК не согласится исполнить услугу, можно обратиться в суд с требованием защиты прав потребителя.

Напишу, что для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с положениями Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона "О защите прав потребителей" и других соответствующих нормативных актов.