Гарантийный срок на обувь: 14 или 30 дней? Проблемы при обмене и возврате денег

Каковы минимальные гарантийные сроки для обуви, учитывая, что моя пара обуви пришла в негодность через 21 день после покупки, а продавец отказался обменять или вернуть деньги, сославшись на 14-дневный гарантийный срок, и я утверждаю, что гарантийный срок должен составлять не менее 30 дней в зависимости от материала изделия? Где можно найти эти сроки в государственном документе?

| Клим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", минимальные гарантийные сроки зависят от категории товара. Для обуви, как примера, установлен минимальный гарантийный срок в размере двух лет. Таким образом, продавец не имел права отказать в обмене или возврате денег в течение первых 30 дней после покупки. Продавец должен обязательно предоставить покупателю возможность обмена товара или возврата денег в случае возникновения недостатков в товаре в течение указанного срока.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1921 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы