Гарантийный ремонт телефонов с возможностью забрать ваш аппарат в удобное для вас время

В соответствии с законом о защите прав потребителей, при наличии гарантийного обслуживания, потребитель вправе требовать замены товара, если это необходимо для обеспечения его работоспособности. Однако правила гарантийного обслуживания определяются производителем или продавцом, а также могут быть прописаны в гарантийном талоне, который вам выдали. Поэтому необходимо ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания и уточнить возможность забирать телефон несмотря на то, что его ремонт ещё не завершен.

Чтобы решить данный вопрос, вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на ремонт телефона по гарантии. Если вы заключили договор, то в нём должны быть указаны условия выполнения ремонта, сроки и порядок возврата телефона.

2. Квитанция об отдаче телефона на ремонт. В этом документе должны быть указаны данные о телефоне и о том, куда вы его отдали на ремонт.

3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий вашу личность.

4. Документы, подтверждающие право собственности на телефон. Например, чек или гарантийный талон на телефон.

Если у вас возникнут проблемы с получением телефона обратно, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или квалифицированного юриста для решения данного вопроса.

Статьи, применимые к данному случаю, это:

• Статья 505 Гражданского кодекса РФ «Гарантия качества товара»;
• Статья 770 Гражданского кодекса РФ «Ремонт вещи»;
• Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».