Гарантийный ремонт планшета: как решить вопрос без дочери и получить обмен или возврат денег в магазине Связной
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 747518
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, если дочь сдала товар в гарантийный ремонт, то права на возврат денег или обмен товара принадлежат ей. Если она не может лично прийти в магазин для получения гарантийного обслуживания, она может доверить такие полномочия кому-либо другому посредством нотариально заверенной доверенности. В случае, если дочь не оставила никакой доверенности, ее мать не имеет права совершать возврат денег или обмен товара вместо дочери.
Для решения данного вопроса, мать должна предоставить следующие документы:
- Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность;
- Чек, подтверждающий оплату планшета;
- Доверенность на право совершения действий в отношении данного товара от своей дочери.
Если дочь не оформила доверенность на мать, то ей следует поставить свою подпись на доверенности, которую может составить мать на месте, и следующем действии. Также, мать должна учитывать, что возврат или обмен товара может быть произведен только при наличии действующей гарантийной карточки на товар.
Статьи закона, применимые к данному случаю, могут варьироваться в зависимости от ряда обстоятельств и деталей данной ситуации. Однако возможно, что применение следующих статей могут иметь отношение к данной ситуации:
- Гражданский Кодекс РФ, Статья 497 - Гарантийные обязательства продавца
- Гражданский Кодекс РФ, Статьи 505-507 - Право на отказ от контракта на куплю-продажу товара надлежащего качества
- Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 21 - Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы
Для получения точного ответа и рекомендаций в данном случае, нужно уточнить более детальную информацию о ситуации и конкретных обстоятельствах взаимодействия матери с магазином.
Услуги юристов
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы