Гарантийный ремонт кондиционера от Эльдорадо: замена на время ремонта и вопросы об оплате монтажа

Купленный мною кондиционер в Эльдорадо сломался через месяц и находится на гарантии. Сервисный центр принял заявку и заявил о том, что нужно время на получение детали для ремонта, около трех недель. Я написал заявление в Эльдорадо с запросом предоставить замену на время ремонта. Но кто оплатит монтаж подменного кондиционера во время ремонта?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за недостатки товара. В данном случае, если кондиционер был куплен в Эльдорадо и находится на гарантии, то продавец должен предоставить ремонт или замену товара. Однако, в отсутствие запасных частей для ремонта, продавец может предоставить потребителю подменный кондиционер на время ремонта. Оплата за монтаж подменного кондиционера должна быть произведена за счет продавца, так как он не смог предоставить товар в исправном состоянии.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи с кондиционером и гарантийный талон; 2) Заявление, которое было написано в Эльдорадо с просьбой предоставить замену кондиционера на время ремонта; 3) Ответ Эльдорадо на данное заявление.

На основании этих документов будет производиться решение по возмещению или компенсации расходов на монтаж подменного кондиционера. Согласно законодательству РФ, продавец несет ответственность за неисправности товара, предъявленные в течение гарантийного периода, и должен обеспечить его ремонт или замену. Однако, способ компенсации расходов на монтаж подменного кондиционера может зависеть от условий договора и ответа Эльдорадо на заявление.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474, 478, 483.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы