Гарантийный ремонт автомобиля SUZUKI SX4: как не потерять гарантию после проведения ТО в другом сервисе?

"Могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт моего автомобиля SUZUKI SX4, учитывая тот факт, что генератор заклинило и сервисный центр отказывается проводить ремонт по гарантии, объясняя это просрочкой планового ТО у дилера и прохождением его в другом сервисе?"

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с пунктом 4 статьи 20 Федерального закона от 9 января 1996 года № 7-ФЗ 'О защите прав потребителей', продавец не может отказать потребителю в гарантийном ремонте, если не докажет, что возникший дефект произошел по вине потребителя. В данном случае, отсутствие планового технического обслуживания и прохождение ТО в другом сервисе не являются достаточными основаниями для отказа в гарантийном ремонте генератора SUZUKI SX4. Согласно пункту 5 статьи 19 Федерального закона № 7-ФЗ, гарантийный срок может быть увеличен при непроведении планового технического обслуживания, так как в этом случае продавец не вправе ссылаться на прохождение ТО в другом сервисе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) договор купли-продажи SUZUKI SX4; 2) сервисная книжка с записями о прохождении технического обслуживания; 3) акты выполненных работ в сервисных центрах.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 19 и 20 Федерального закона от 9 января 1996 года № 7-ФЗ 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы