Как потребовать выплатить неустойку за просроченный гарантийный ремонт товара?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3465964
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не соответствует установленным требованиям к качеству и в течение гарантийного срока не могут быть устранены недостатки, потребитель имеет право на замену товара, возврат уплаченной за него денежной суммы или соразмерного уменьшения цены. При проведении гарантийного ремонта предельный срок рассмотрения претензии составляет 20 дней. В случае нарушения срока рассмотрения претензии, потребитель вправе потребовать выплаты неустойки, размер которой каждая сторона может определить по своему усмотрению или в размере 1/130 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации за каждый день просрочки, начиная с даты предъявления претензии.
Для решения данной ситуации потребуется заявление на возврат денег, документ о покупке товара, доказательства некорректной работы товара (фотографии, видеозаписи) и подтверждение факта обращения в сервисный центр.
Статья 18, 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Заказать услугу нужно если:
- незаконно уволили;
- не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
- работодатели не предоставили выплат и компенсаций.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы