Как не платить неустойку Ростелекома: проблема с подключением интернета и расторжение договора

Согласно законодательству Российской Федерации, требование компании Ростелеком оплатить неустойку является законным. Право на бесплатное подключение предусматривает использование услуги в течение определенного периода, в данном случае полгода. При возникновении неисправности, ваше право на получение услуги нарушается, однако это не освобождает вас от обязанности компенсировать компании упущенную выгоду из-за вашего решения расторгнуть договор ранее указанного срока. Соответствующие статьи закона проясняют права и обязанности как потребителя, так и поставщика услуг.

Для решения данного вопроса может потребоваться сам договор, в котором указаны условия бесплатного подключения и условия расторжения договора. Также может потребоваться отчет об устранении неисправности со стороны компании.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (О неустойке за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств).