Как решить проблему задолженности за использование приставки от Ростелекома?

Согласно законодательству Российской Федерации, для решения данного вопроса, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ростелекома для уточнения информации о задолженности. Вероятно, это может быть ошибка системы или недостоверная информация. Вам следует попросить подтверждающие документы от Ростелекома, такие как акт выполненных работ или договор об использовании приставки. Дополнительно, можно проверить личный кабинет или выписку по счету за указанный период, чтобы убедиться в отсутствии неоплаченных сумм. В случае некорректности информации о задолженности, вы имеете право оспорить счет и обратиться в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Письмо от Ростелекома о задолженности за пользование приставкой за 14 месяцев.
- Личный кабинет Ростелекома для проверки долга и информации об услугах.
- Выписка по счету за указанный период.
- Дополнительные документы, такие как акт выполненных работ или договор об использовании приставки, если необходимо оспорить счет.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:
- Гражданский кодекс Российской Федерации.
- Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
- Другие нормативные акты, регулирующие отношения в сфере оказания услуг связи.