Гарантийное обслуживание телефона с поврежденным экраном: все, что нужно знать.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если повреждение экрана не является следствием нарушения правил эксплуатации, СЦ должен провести ремонт вашего телефона по гарантии. Однако, если повреждение экрана является следствием неправильного использования телефона, то гарантийный ремонт может быть отказан.

Для получения ответа на данный вопрос необходимо знать условия гарантии на телефон и их содержание. Обычно гарантийные условия указывают, какие дефекты подпадают под гарантийный ремонт, а какие - нет.

Если в гарантийных условиях не указано, что разбитый экран не является дефектом, то должны ремонтировать. Однако, если условия гарантии запрещают ремонт в случае наличия механических повреждений, таких как разбитый экран, то в СЦ отказать могут.

Таким образом, для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с гарантийными условиями на телефон, а также с актуальным законодательством в отношении защиты прав потребителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретной ситуации и условий гарантийного договора с производителем. Однако, в соответствии с Законом о защите прав потребителей, Сезонной гарантии, установленной производителем на товар, не может быть отказано в случае его брака или ненадлежащего качества (статья 19). При этом, в зависимости от условий гарантийного договора, производитель может предусматривать определенные ограничения по обеспечению гарантийных обязательств, в том числе, связанные с повреждением экрана телефона. Поэтому необходимо изучить условия вашего гарантийного договора и законодательство, чтобы определить возможные способы защиты ваших прав как потребителя.