Гарантийное обслуживание SSD диска: важные детали и советы о поддержке гарантии.

"Что делать, если при отдаче сломавшегося ссд диска на гарантийное обслуживание отказали из-за обнаруженных следов не заводской пайки, но при этом в описании товара не было ничего написано про внешние повреждения?"

| Эдуард, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Если при получении отказа в гарантийном обслуживании было объявлено, что диск имеет следы не заводской пайки, то следует отправить запрос на предоставление подтверждающих документов, которые должны быть составлены на основании законодательства Российской Федерации. По получению всех необходимых данных, можно подать жалобу на возможное нарушение прав потребителя и требовать возмещения убытков.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам будут необходимы следующие документы:

  1. Договор на гарантийное обслуживание SSD диска, который Вы заключали с продавцом или производителем.

  2. Копия чека или другого документа, подтверждающего оплату SSD диска.

  3. Документы, подтверждающие, что при покупке на диске не было заметно внешних повреждений или не заводской пайки.

  4. Решение продавца или производителя о необоснованном отказе в гарантийном обслуживании.

  5. Возможно, Вам понадобится провести дополнительную экспертизу для подтверждения отсутствия внешних повреждений и не заводской пайки.

На основании представленных документов и экспертных заключений, Вам будет необходимо обратиться к продавцу или производителю с претензией и требованием дать законный ответ на вопросы, связанные с гарантийным обслуживанием. Если Ваши претензии не будут удовлетворены, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании заявленных сумм и компенсации ущерба.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы