Гарантия на телефон действительна 2 года: возможно ли заменить неисправные наушники или гарнитуру?

По законодательству Российской Федерации, гарантия на телефон обычно распространяется только на сам телефон и комплектующие, указанные в гарантийных условиях. Если в гарантийных условиях не указано, что гарантия распространяется на наушники, то вероятно, что гарантийное обслуживание не предоставляется для данного компонента. Однако, в зависимости от политики продавца, возможно, что есть возврат и замена наушников в течение определенного периода после покупки. Рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена техника, чтобы получить подробности о возможных вариантах решения проблемы.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин или официальный сервисный центр, где был приобретен телефон. При этом необходимо предоставить кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку телефона. Возможно, потребуется предоставить также серийный номер телефона и параметры неисправного наушника. В зависимости от условий гарантии, производитель может заменить неисправный наушник или провести ремонт. Однако, следует учитывать, что гарантия может не распространяться на аксессуары, такие как наушники.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, Статья 475 (о правах потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества) - Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 18 (о гарантийных обязательствах продавца)