Гарантия на очки 1 год: возможна ли замена оправы в не гарантийном случае?

В данном случае вы можете рассчитывать на гарантийный случай и замену оправы. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли в течение гарантийного срока. Гарантийный срок в данном случае составляет 1 год. Ответственность продавца не исключается в случае попытки самостоятельного ремонта товара, если такие действия приводят к невозможности устранить недостатки или оставляют следы посторонних вмешательств. Поэтому, вам следует обратиться к продавцу с требованием о замене оправы или возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия покупательского договора или кассового чека, подтверждающих покупку очков;
- Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантийный срок;
- Документы, подтверждающие неработоспособность очков (фотографии, акт осмотра и т.д.);
- Любые другие документы, которые могут помочь убедить продавца в наличии гарантийного случая и неисправности оправы.

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992) и Статья 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992) применимы для решения данного вопроса.