Гарантия на монитор: что делать, если сломался после года использования?

"Я купил компьютер год назад, но монитор сломался. В чеке указана гарантия на всё, кроме монитора. Однако в сервисном центре мне сообщили, что гарантия на монитор должна быть 36 месяцев. Будут ли у меня проблемы с возвратом монитора на ремонт по чеку в магазине?"

| Давид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы в магазине с возвратом на ремонт по чеку возможны определенные проблемы. Гарантийный срок на товары в Российской Федерации определяется законом. Если в чеке указано отсутствие гарантии на монитор, это может создать проблемы при возврате на ремонт. Однако, если в сервисном центре подтвердили наличие гарантии на монитор в течение 36 месяцев, то это должно быть учтено и магазин должен принять монитор на ремонт по чеку с указанной гарантией на всё. Рекомендуется обратиться в магазин с претензией и объяснить ситуацию, при необходимости можно приложить подтверждающие документы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы потребуется приложить чек, серийный номер компьютера и монитора, а также документы, подтверждающие обращение в сервисный центр и получение информации о наличии гарантии на монитор в течение 36 месяцев.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы