Гарантия на кабель для телефона 6 месяцев: разбираемся в вопросе возврата денег и законности ситуации

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обратиться с требованием о замене товара надлежащего качества или о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 14 дней со дня покупки товара. При этом, продавец может предоставить расширенную гарантию на товар до 6 месяцев, на основании которой покупатель может обратиться к производителю товара с требованиями о замене или ремонте товара. Поскольку магазин установил гарантию на товар в течение 6 месяцев, то в случае возникновения проблем с товаром, рекомендуется обратиться к производителю или его уполномоченному сервисному центру.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Копия кассового чека или иного подтверждающего документа об оплате приобретенного товара.

2. Гарантийный талон на приобретенный товар.

3. Документы, подтверждающие характеристики и свойства товара, такие как описание товара на сайте производителя.

При обращении в магазин Вам стоит обосновать свое требование на основании статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которой гарантийный срок на товар составляет не менее 6 месяцев со дня покупки, если иное не установлено в договоре или гарантийном талоне. Если магазин отказывается принимать решение, необходимо обратиться к производителю товара, который отвечает за исполнение гарантийных обязательств.

Статьи 18, 19, 20 Федерального Закона РФ "О защите прав потребителей".