Гарантия 12 месяцев на кабель: возврат денег или замена при неисправности, подтвержденный чек

Согласно законодательству Российской Федерации, если купленный товар не соответствует заявленному, имеются недостатки или он не может быть использован по своему назначению, покупатель имеет право на устранение недостатков, замену товара аналогичного или возврат денежных средств. Если в течение двенадцати месяцев со дня покупки кабель перестал работать, это может быть признаком существенного недостатка, который давал бы основание для возврата денежных средств или обмена кабеля. Необходимо обратиться в магазин, предоставив им чек за оплату, и запросить возврат денежных средств или замену кабеля.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Чек за оплату кабеля.
2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.
3. Свидетельство о покупке товара (если имеется).
4. Документы, подтверждающие недостатки кабеля (если имеются).

При обращении в магазин, где был приобретен кабель, необходимо предъявить вышеперечисленные документы и обратиться к продавцу с просьбой решить проблему с неработающим кабелем. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, если прошло менее 14 дней с момента покупки. В случае выявления недостатков в течение гарантийного срока, потребитель также имеет право на бесплатный ремонт или замену товара.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец должен предоставить потребителю товар надлежащего качества, соответствующий установленным требованиям безопасности и обеспечить наличие у него гарантийного срока. 2. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что в случае обнаружения в товаре недостатков потребитель может требовать их устранения, замены товара надлежащего качества, соразмерного уменьшения цены или расторжения договора купли-продажи, а также возмещения причиненных убытков. 3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что гарантийный срок на товар не может быть короче 12 месяцев со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено законом или договором.