Гарантированный возврат товара без чека и коробки | Получите товарный вид и деньги обратно

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар на аналогичный в течение семи дней, не считая дня покупки, если товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации. При этом потребитель имеет право потребовать возврата денежных средств только в случае, если обмен товара на аналогичный невозможен.

Однако отсутствие чека или упаковки может повлиять на возможность вернуть товар или получить возмещение денежных средств, так как отсутствие документов может свидетельствовать о нарушении продавцом законодательства о защите прав потребителей. В таком случае рекомендую обратиться к продавцу с требованием предоставить чек и упаковку, а также объяснением причин их отсутствия и продолжать дальнейшие действия в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена товарная позиция, и запросить выдачу чека и коробки с товаром. В случае отказа продавца необходимо составить претензию и отправить ее руководству магазина с требованием вернуть денежные средства. Также необходимо иметь прописанную в законе информацию о правах потребителя и законодательных актах, которые регулируют процедуру возврата товара и возмещение денег.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": - потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации. - потребитель имеет право обменять бракованный товар на новый бракованный товар или на аналогичный товар надлежащего качества. - потребитель имеет право обратиться к продавцу за возмещением убытков, вызванных продажей товара ненадлежащего качества.

Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей": - продавец обязан выдавать покупателю товарный или кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": - продавец обязан предоставить потребителю информацию о товаре, его наименовании, марке, количестве, качестве, комплектности, а также о правах потребителя при покупке данного товара.