Гарантированное право на возврат: избегайте негативного опыта использования и остерегайтесь износа товара

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации Вы можете вернуть товар, если он не подошел по качеству, размеру, фасону и т.п. и не был в употреблении (не был использован или использование было минимальным). Обувь, которую Вы приобрели и одели один раз, может быть возвращена только в случае обнаружения в ней скрытых дефектов, которые могли быть обнаружены только в процессе эксплуатации. Через 6 дней с момента покупки товар можно вернуть только при обнаружении скрытых дефектов, доказательством которых служит акт проверки товара в день обнаружения.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями продажи в магазине, где была приобретена обувь, и взглянуть на чек или кассовый чек. В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом, если товар был в использовании, то он должен соответствовать требованиям качества и безопасности. Поэтому, если обувь была надлежащего качества и не имела недостатков на момент продажи, а также не была повреждена покупателем и соответствует требованиям безопасности и качества, то вернуть ее будет сложно. Однако, если же обувь не соответствует указанным требованиям, то имеется право на обмен или возврат товара. Для этого необходимы чек (как подтверждение покупки) и товарный вид соответствующие требованиям.

Статьи 25, 26, 27 Закона РФ "О защите прав потребителей".