Избегайте негативного опыта с визатекой при оформлении загранпаспорта | Анкета и фотография на сайте госуслуг | Ошибки в заполнении и возврат денег | Решение проблемы

Компания "визатека" не предоставила заявительнице услуги, за которые она заплатила. Девушка не получила качественную консультацию, не была правильно ориентирована в заполнении анкеты и не получила необходимой помощи в подготовке документов для загранпаспорта. Кроме того, компания не выполнила свои обязательства по возврату денежных средств. При этом, компания полагается на использование ее чернового материала, что неправильно, так как заявительница платила за подготовку документов. При отказе в возврате денежных средств, заявительница имеет право обратиться в суд и требовать возврата денежных средств на законных основаниях.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, связанных с оказанием услуги компанией "визатека", включая договор на оказание услуг, квитанцию об оплате, анкеты на получение загранпаспорта, а также все переписки и записи телефонных звонков с представителями компании. Кроме того, желательно иметь доказательства факта некачественного оказания услуг, такие как фото анкеты и записи переписок и телефонных звонков. По результатам анализа этих документов и ситуации в целом, рекомендуется обратиться в суд защищать свои права и требовать возврата денежных средств, уплаченных за оказание услуги ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"; - статья 2 Гражданского кодекса Российской Федерации; - статья 20.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.