Fruits not listed in the menu were ordered at a cafe - overpriced bill generated without warning, how and where to demand a refund?

Уважаемый, с точки зрения законодательства Российской Федерации, действия администратора кафе могут быть признаны правомерными в том случае, если они были согласованы с заказчиком, и счет был составлен в соответствии с имеющимися ценами на фрукты и блюда в кафе. Однако, если покупатель не был предупрежден о том, что стоимость заказа будет значительно выше стоимости имеющихся в меню блюд и напитков, он может обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав и возврата денег.

Следует отметить, что если покупатель не получил кассовый чек, он имеет право на возврат потраченных средств в двойном размере в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". В случае если был выдан товарный чек, покупатель может обратиться в кафе с требованием о возврате денег или нахождением иного компромиссного решения, в том числе с привлечением помощи юриста.

Для решения данного вопроса требуется иметь следующие документы:

1. Квитанция или счет от кафе о стоимости заказанных фруктов и блюда "Фруктовая нарезка";
2. Копия меню кафе, где указаны цены на блюда и напитки;
3. Документальное подтверждение стоимости фруктов в магазине.

С точки зрения законодательства Российской Федерации, администратор кафе не вправе продавать товары по завышенным ценам или предоставлять недостоверные сведения о товарах. В данном случае, если действительно было не указано заранее цену на заказанные фрукты, то этот факт может быть доказан путем свидетельских показаний или записей на служебной карточке (если она была ведена). Если цена на фрукты была завышена, то потребитель вправе требовать возврата части денег, уплаченных за фрукты, до разумной стоимости товара на рынке. Для решения данного вопроса, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд. В случае успешной судебной защиты прав потребителя, он сможет получить компенсацию за нанесенные убытки, в том числе разницу между оплаченной суммой и стоимостью товара на рынке. Однако, прежде чем обращаться в суд, рекомендуется провести переговоры с представителями кафе и попытаться договориться о возврате части денег.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от обстоятельств дела, включающих в себя многие факторы, такие как положения договора, законодательство о защите прав потребителей, правила кафе и общих принципов гражданского права. Однако, можно упомянуть следующие статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 454 ГК РФ "Понятие и основания гражданской ответственности"
• Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"
• Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя получать информацию о товаре (услуге)
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их продавцом
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на обмен (возврат) товара надлежащего качества

Для уточнения деталей данного дела и вынесения точного решения необходимо обратиться к юристу или консультанту в области гражданского права.