Hоw to Cancel XYZ School Courses and Get a Refund - Tips and Steps

Как правильно отказаться от курсов в XYZ школе и вернуть деньги, если курс начинается 1 сентября, ответственный менеджер сообщил, что процесс возврата денежных средств займет от 30 до 50 дней, а я не понимаю, почему так долго, и что мне следует предпринять в этой ситуации - написать заявление, претензию или отправить заказное письмо? Я уже отправила электронное письмо в их службу поддержки, но пока не получила ответа.

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1810 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право отказаться от услуги по курсам и потребовать возврата оплаченных денежных средств. Следует обратить внимание, что организация обязана вернуть деньги в течение 10 дней со дня получения письменного заявления на возврат. В случае, если организация не исполнила обязательства по возврату денежных средств в указанный срок, вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор или подать иск в суд. Рекомендуется написать заявление/претензию о возврате денежных средств и отправить его заказным письмом с уведомлением о доставке, а также сохранить копии всех документов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1810 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса вам следует ознакомиться с условиями договора на оказание услуг по курсам, который вы заключили с организацией XYZ school. В договоре должны быть прописаны условия возврата денежных средств, а также сроки и порядок их возврата.

Если в договоре не указаны условия возврата денежных средств или их условия непонятны, вам необходимо обратиться к законодательству, регулирующему отношения между потребителями и организациями, оказывающими услуги. В данном случае это Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Чтобы обеспечить защиту своих прав в данной ситуации, вам рекомендуется написать заявление-претензию о возврате денежных средств и отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении организации XYZ school. В заявлении необходимо указать дату заключения договора на оказание услуг, условия возврата денежных средств, сумму, которую вы хотите вернуть, а также причину вашего отказа от услуги.

Также необходимо сохранить все документы, связанные с этим вопросом, включая копию договора, письма и ответы, чтобы в случае необходимости обратиться в суд или к другим органам, урегулирующим споры между потребителями и организациями.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1810 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс РФ: - Статья 497 "Прекращение договора об оказании образовательных услуг по инициативе учащегося или родителей (законных представителей несовершеннолетнего учащегося)" - Статья 506 "Возврат недобросовестно полученной выгоды" - Статья 554 "Установление и изменение сроков возврата денежных средств в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы