Френч из шкуры быка: скидка 11000 рублей, ношен только месяц и начали вылезать нитки - возможности возврата и экспертизы качества

Здравствуйте, Люмдмила.

В данной ситуации, поскольку вы считаете товар ненадлежащего качества, вы имеете право обратиться в магазин с претензией на возврат денежных средств или обмен на качественный товар. Важно отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, в течение 14 дней с момента покупки вы можете отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин, а если у товара выявлены недостатки, вы можете обратиться в продавца в течение двух лет со дня покупки.

Если магазин откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Также, вы можете обратиться к ближайшему эксперту (который имеет лицензию на проведение экспертизы изделий из кожишкуры), для проведения экспертизы в целях установления факта ненадлежащего качества товара.

Надеемся, данная информация поможет вам решить вашу проблему.

Для решения вашего вопроса, вам необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки товара (чек, кассовый чек, договор купли-продажи). Также рекомендуется составить претензионное письмо и предъявить его продавцу в магазине. В письме необходимо указать дату и место покупки, описание дефектов товара, ссылаясь на его ненадлежащее качество, требование о замене товара на аналогичный или возврату денежных средств.

При отсутствии реакции со стороны продавца, вы можете обратиться в суд или к уполномоченной организации для защиты прав потребителей.

Статьи, применимые в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 468-473 (о договоре купли-продажи) - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 20, 25, 28 (о правах потребителя на качественный товар и возможных мерах при его недостатках)