Как разрешить проблему с френч-прессом без гарантии: экспертиза и правильное заваривание чая

Здравствуйте,

В данной ситуации, вам следует обратиться к суду с иском о возврате денег за неисправный товар, если магазин не хочет удовлетворить вашу претензию.

Относительно вопросов к эксперту, которому вы можете доверить проведение экспертизы, вам следует задать следующие вопросы:

1. В чем заключается неисправность товара и почему она возникла?
2. Соответствует ли качество товара его цене и описанию на упаковке?
3. Находится ли товар в рабочем состоянии?
4. Соблюдались ли правила эксплуатации товара, указанные в инструкции?
5. Какая температура установлена как допустимая для использования товара в инструкции к нему?
6. Может ли использование кипятка при заварке повлиять на работоспособность товара?

Если вы решите провести экспертизу, то магазин необходимо уведомить об этом в письменной форме с указанием даты и места проведения экспертизы.

Для решения данного вопроса, вы можете обратиться за помощью к адвокату или юристу, который специализируется на потребительском праве в Российской Федерации.

Относительно вопроса о необходимости экспертизы, если магазин требует проведения экспертизы, то вам необходимо составить заявление на проведение экспертизы в соответствующую организацию или учреждение, которое может провести экспертизу данного товара.

Следует обратить внимание, что проведение экспертизы может быть связано с дополнительными затратами и может занять некоторое время.

Относительно вопроса о необходимости уведомления магазина, то вы можете сообщить магазину о своем намерении провести экспертизу товара и запросить согласие магазина на проведение такой экспертизы.

Существует возможность, что в случае если магазин не согласен на проведение экспертизы и не считает свою ответственность по данному товару, то вам необходимо будет обратиться в судебные органы с иском к магазину о взыскании убытков или замены товара.

Относительно вопросов, которые можно задать эксперту, в первую очередь можно уточнить возможную причину деформации и пропуска заварки, а также выявить, соответствует ли качество данного товара его стоимости.

Статьи 18, 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса.