Фотостудия: бронирование и предоплата, условия отмены и возврата денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если услуга не была выполнена по вине исполнителя, то потребитель вправе требовать полного возмещения убытков, включая предоплату. Правила, указанные на сайте исполнителя, не могут быть противоречащими законодательству РФ. В данной ситуации рекомендуется обратиться к исполнителю с просьбой вернуть предоплату или предъявить претензию в официальном порядке. Если решение не будет принято в пользу потребителя, необходимо обратиться в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора на бронирование фотостудии и условия оплаты.
2. Копия документа, подтверждающего оплату предоплаты.
3. Письменное уведомление фотостудии о невозможности проведения съемки с просьбой о возврате денежных средств.
4. Корреспонденцию и иные документы, свидетельствующие о том, что услуга не была оказана.

После получения указанных выше документов, возможно обращение в суд или к уполномоченным органам защиты прав потребителей для разрешения данного спора и возврата предоплаты. В данном случае, следует обратить внимание на условия договора и правил деятельности фотостудии, при условии что они не противоречат законодательству Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 325-333 (о договоре возмездного оказания услуг);
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 26, 29 (о праве потребителя на возврат денежных средств за неоказанную услугу и обязанностях продавца/исполнителя по возврату денег);
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (о правилах продажи товаров дистанционным способом и оказания услуг с использованием средств связи).