Фабричные ярлыки и пломбы в соответствии со ст. 25 ФЗ О защите прав потребителей: разъяснения и права покупателей.

Какие ярлыки считаются фабричными в соответствии с статьей 25 ФЗ "О защите прав потребителей", если магазин отказывается принять куртку без картонных ярлыков, а покупателю кажется, что на вшитых ярлыках содержится информация о производителе, материале и других характеристиках изделия, как на настоящем фабричном ярлыке, и запрос на разъяснение ссылаются на соответствующее нормативное правовое акта (НПА)?

| Матвей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" фабричный ярлык - это ярлык, прикрепляемый производителем к изделию и содержащий информацию о производителе, стране происхождения, ассортименте изделий и иных характеристиках товара. Фабричный пломбир - это герметичное опломбирование устройства, устройства в девять печатей или упаковки, подтверждающее, что изделие было произведено и упаковано производителем.

Отсутствие фабричного ярлыка не является достаточным основанием для магазина отказать в приеме товара, если другие необходимые для определения качества товара данные указаны в ином месте, например, на вшитых ярлыках. При этом следует учитывать требования конкретного НПА, регулирующего порядок маркировки и упаковки товаров, которые могут отличаться в зависимости от вида товаров и установленных стандартов.

Однако, для более точного ответа на данный вопрос, необходимо изучить конкретные нормативно-правовые акты, регулирующие маркировку и упаковку товаров, а также условия приобретения и возврата товара, установленные для конкретной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями) 2. Приказ Минэкономразвития России от 19.01.1998 № 9 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" 3. ГОСТ 23732-79 "Товары текстильные. Фасовка. Маркировка. Упаковка"

Фабричными ярлыками и пломбами признаются оригинальные ярлыки, нанесенные производителем товара и содержащие сведения о товаре, такие как наименование производителя, название и описание товара, материалы, из которых он изготовлен, информацию о сроках годности и т.д. (ст. 25 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Если куртка действительно была произведена с использованием фабричных ярлыков, то продавец должен принять ее без вопросов. Однако, если на куртке отсутствуют оригинальные ярлыки, но есть другие ярлыки с информацией о товаре, в том числе и производителе, то продавец может отказаться от покупки. В этом случае у потребителя есть право потребовать ярлыки или другие документы, подтверждающие соответствие товару.

Рекомендуется обратиться за юридической консультацией и предъявить продавцу необходимые документы, чтобы защитить свои права как потребитель.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" не содержит определения понятия "фабричный ярлык". Однако, согласно п. 1 ст. 7 указанного закона, товар, предназначенный для продажи на территории Российской Федерации, должен иметь сведения о производителе, изготовителе (выпускнике), стране происхождения товара, сведениях о товаре (наименование, артикул и т.п.) и иные сведения в зависимости от категории товара и целей, на которые они предназначены.

Отсутствие фабричных ярлыков или пломб, являющихся неотъемлемыми сведениями о товаре и гарантирующими его качество, не может являться основанием для отказа в приеме товара продавцом.

Также можно ссылаться на п. 2 ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", который устанавливает, что продавец обязан предоставить потребителю вменяемую информацию о товаре, в том числе о его свойствах, необходимых для принятия потребителем обоснованного решения о покупке.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы