FABIANNI: Кожаная сумка BASTON - заказ, доставка, оплата и возврат

Если товар не соответствует заявленному качеству, потребитель имеет право воспользоваться гарантией и вернуть товар обратно продавцу в течение 7 дней со дня покупки. Сумма за товар должна быть возвращена потребителю в течение 10 дней. В данном случае, необходимо обратиться к продавцу сайта FABIANNI, уточнить условия возврата товара и запросить возврат денежных средств. Если продавец не выполняет свое обязательство, можно обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация: 1. Копия заказа на сумку, который вы сделали на сайте фирмы FABIANNI. 2. Корреспонденция с фирмой FABIANNI, включая письма электронной почты, сообщения в социальных сетях и любую другую переписку. 3. Квитанция или другой документ, подтверждающий оплату сумки и доставки на почту. 4. Документ, подтверждающий вашу личность.

На основании предоставленных документов, вам можно будет подать жалобу на фирму FABIANNI в соответствующие органы контроля и надзора. В зависимости от решения компании FABIANNI, вам может быть выдан возврат денег или произведена замена на сумку, соответствующую вашим требованиям. Если компания отказывается сотрудничать, вам следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 497 ГК РФ («Договор купли-продажи»)

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» («Право потребителя на замену товара надлежащего качества»)

Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» («Право потребителя на возврат товара надлежащего качества»)

Статья 21 Закона «О защите прав потребителей» («Право потребителя на возмещение убытков или на снижение цены»)