Евросеть: проблемы с гарантией на телефон. Глубокая трещина - несоответствие внешнего вида? Узнайте, как защитить свои права.

Почему сервисный центр отказывается исправлять телефон по гарантии, хотя я сдал его на ремонт всего три месяца назад и обнаружил глубокую трещину только при получении после обслуживания?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если у вас возникла проблема с гарантийным обслуживанием телефона, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав. В данном случае, вы можете указать, что в момент сдачи телефона на ремонт трещины на экране не было, и указать на документ приема, подтверждающий это. Суд будет рассматривать вашу жалобу в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности статьями 474-481, которые регулируют правила гарантийного обслуживания товаров. Вам потребуется подготовить доказательства своих слов, включая акт приема телефона, документы, подтверждающие продажу и гарантийные обязательства, а также свидетельские показания или другие доказательства, подтверждающие отсутствие трещин на момент сдачи телефона на ремонт.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам может потребоваться предоставление следующих документов: - Акт приема телефона на ремонт - Документы, подтверждающие покупку и гарантийные обязательства - Доказательства отсутствия трещин на момент сдачи телефона на ремонт - Свидетельские показания или другие доказательства

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 474-481 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы