Электросамокаты: техническая сложность и наличие подменного фонда при ремонте, обязанности продавца

"Какие обязанности должен выполнить продавец при ремонте моего электросамоката, учитывая техническую сложность самоката? Существует ли у продавца подменный фонд для быстрого ремонта?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Электросамокат можно отнести к категории технически сложных товаров. Продавец может предоставить покупателю из подменного фонда аналогичный товар на время ремонта в случае, если это предусмотрено договором купли-продажи или гарантийным талоном. Однако, если данные условия не были оговорены, то продавец не обязан предоставлять покупателю замену на время ремонта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Электросамокат можно рассматривать как технически сложный товар, который требует квалифицированного ремонта в случае неисправности. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить гарантийное и сервисное обслуживание, а также возможность ремонта техники в случае необходимости. В этом случае, продавец может предоставить замену товара из подменного фонда, если таковой имеется в его распоряжении. Однако, наличие подменного фонда не является обязательным требованием законодательства о защите прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса, является ли электросамокат технически сложным товаром, Вам потребуется ознакомиться с соответствующими нормативно-правовыми актами, в том числе с Техническим регламентом о безопасности колесных транспортных средств и их прицепов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2009 года № 720.

Что касается вопроса о подменном фонде, то решение этого вопроса будет зависеть от тех условий, на которых был приобретен электросамокат, а также от политики компании-продавца. Если продавец гарантирует наличие подменного фонда для возможного ремонта товара, то в таком случае он должен дать электросамокат из подменного фонда на время ремонта. Однако, если в договоре купли-продажи есть условие о том, что продавец не несет ответственности за временную недоступность товара в случае ремонта, то такую услугу можно будет получить за дополнительную плату. Также стоит уточнить, что если электросамокат был куплен на аукционе или вторичном рынке, то правила обмена и возврата товара могут быть иными.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на поставленный вопрос однозначный список статей не предоставляется, так как все зависит от конкретной ситуации и договора между продавцом и покупателем. Однако, общие положения могут быть следующими:

  • Статья 469 Гражданского кодекса РФ: "Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи".
  • Статья 781 Гражданского кодекса РФ: "Если в договоре определено, что при возникновении неисправности в течение гарантийного срока продавец обязуется провести ремонт, покупатель обязан обратиться к продавцу, предъявить товар, сдать его на ремонт и оплатить стоимость работ, связанных с ремонтом, за исключением случаев, когда экспертиза и суд признают, что неисправность возникла по вине продавца".
  • Статья 1286 Гражданского кодекса РФ: "Предприятие гарантирует, что товар имеет свойства, необходимые для его использования в соответствии с его назначением и инструкциями, прилагаемыми к товару, если иное не предусмотрено законом или договором".

Также может применяться Закон "О защите прав потребителей" и Налоговый кодекс РФ в части установления налоговых обязательств продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о том, является ли электросамокат технически сложным товаром, можно обратиться к соответствующим техническим нормам и стандартам, которые регулируют производство и эксплуатацию электросамокатов. Также может потребоваться изучение законодательства, регулирующего отношения между покупателем и продавцом в случае ремонта или замены товара.

Для решения вопроса о том, должен ли продавец на время ремонта дать электросамокат из подменного фонда, нужно изучить условия гарантийного и постгарантийного обслуживания, предоставляемые продавцом, а также внесенные в договор купли-продажи условия. В случае отсутствия ясных условий в договоре, может потребоваться применение общих норм гражданского права, регулирующих отношения между продавцом и покупателем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса необходимо обратиться к положениям статей 458-462 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют отношения между продавцом и покупателем при продаже товаров. Также могут применяться положения статей 18-24 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", регламентирующих права потребителей при приобретении товаров не надлежащего качества. Определение электросамоката как технически сложного товара зависит от характеристик конкретной модели. В случае, если электросамокат является сложным товаром, то продавец несет ответственность за его качество и должен обеспечить замену или ремонт в соответствии с условиями гарантии или договора. Вопрос о подменном фонде будет регулироваться условиями гарантии или договора, заключенного между продавцом и покупателем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы