Как получить телефон из подменного фонда при страховом ремонте: мои права и опыт общения с магазином

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", Ваши права на замену телефона на период ремонта были нарушены, так как продавцы не выдали Вам телефон из подменного фонда в установленный срок и не оказывают должной помощи в решении проблемы. Поэтому в данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя, а также потребовать возврата уплаченной страховой суммы за ремонт. Если продавцы продолжат отказываться выдавать телефон, можно обратиться в суд в порядке защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы: 1. Акт о сдаче телефона в ремонт по страховке; 2. Заявление на подменный телефон; 3. Статью, на которую Вы ссылаетесь; 4. Копию договора страхования, если такой был заключен с продавцом. Данные документы помогут установить, что у Вас имеется право на получение подменного телефона на время ремонта. Если продавцы продолжают отказывать Вам в предоставлении подменного телефона, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию для защиты своих прав и интересов.

статья 715 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг"

статья 20 Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность исполнителей за ненадлежащее исполнение обязательств"

статья 1078 Гражданского кодекса РФ "Обязательства исполнить работу или оказать услугу"

статья 1097 Гражданского кодекса РФ "О порядке оплаты труда при выполнении работ или оказании услуг"

статья 14 Закона "О страховании" "Информационное обеспечение договора страхования"

статья 20 Закона "О страховании" "Содержание договора обязательного страхования"