Электросамокат: доставка, детали, зарядка и возвратность товара. Получите ответы на вопросы.

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были выявлены в течение гарантийного срока или установленного законодательством срока сохранения товара. Если в вашем случае продавец предоставил книжку с товаром, в которой была указана несуществующая комплектация, вы имеете право на обмен данного товара на товар надлежащего качества или получение полного возмещения уплаченной за товар стоимости. Однако, решение по вашему вопросу может зависеть от конкретных обстоятельств вашей ситуации, поэтому самым правильным решением будет обратиться за юридической консультацией к специалисту в данной области.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, если он был заключен.

2. Сопроводительные документы, которые были приложены к товару, в том числе книжка, где указано, что товар не подлежит возврату или обмену.

3. Документы, подтверждающие проблемы с деталями и зарядным устройством, например, фотографии или видео с описанием проблемы.

4. Законодательные акты, которые устанавливают правила возврата и обмена товаров ненадлежащего качества.

На основании представленных документов юрист сможет дать правовую оценку ситуации и определить, какие действия могут быть предприняты покупателем в данной ситуации. Возможно, будет необходимо обратиться к продавцу или службе доставки с претензией на ненадлежащее исполнение договора, либо подать заявление в суд о возврате денежных средств за некачественный товар.

Статьи, которые могут применяться для решения данного вопроса:

1. Статья 458 ГК РФ "Недостатки товаров" - определяет права потребителя при наличии недостатков товара.
2. Статья 497 ГК РФ "Права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества" - устанавливает порядок обмена или возврата товара ненадлежащего качества, в том числе в случае отсутствия подходящих для сборки деталей и зарядного устройства.
3. Положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - устанавливают гарантии и права потребителя, в том числе право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.