Экспертиза и ремонт увлажнителей воздуха: качественный сервис от профессионалов. Обязательность предоставления временного товара во время ремонта.

В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец обязан предоставить потребителю временно пользоваться аналогичным товаром, если в результате ремонта товара будет превышен установленный законодательством Российской Федерации срок нахождения товара на ремонте. То есть, если установленный законодательством срок ремонта вашего увлажнителя воздуха превышен, то продавец обязан предоставить вам временный, аналогичный товар на время ремонта.

Для решения данного вопроса специалисту необходима информация о правовых отношениях между покупателем и продавцом увлажнителя воздуха, их договоре.

Если при покупке не было заключено соглашение о предоставлении временного товара на время ремонта, то продавец не обязан предоставлять аналогичный товар. Однако, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан обеспечить ремонт товара в течение разумного срока. Если данный срок превышен, то потребитель вправе потребовать замены товара или возврата денежных средств.

Для подтверждения факта обращения к продавцу и передачи товара на ремонт и его экспертизу могут понадобиться квитанция об обращении, документы об уплате денежных средств, а также акт об экспертизе.

Статья 468 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" и/или статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца по обмену товаров надлежащего качества".