Гарантированный возврат товара и качественный сервис перешивания в магазине

Добрый вечер. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, покупатель имеет право на замену, возврат либо уменьшение цены товара. Поэтому, если вещь стала кривой после перешива в том же магазине и невозможно устранить дефект, то можно обратиться в магазин с требованием на замену или возврат денежных средств за товар.

Здравствуйте. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней (если не установлен иной срок), начиная со дня покупки, если товар не был в употреблении и имеет сохраненную товарную видимость, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и др. соответствующие товару. Практический порядок возврата товара устанавливается организацией-продавцом. Таким образом, если возврат происходит в указанные сроки и условия (надлежащее качество товара сохранено), то потребитель имеет право на возврат денежных средств, запрашивание аналогичного товара или же обмен на другой товар аналогичной категории, на свой выбор.

Для решения данного вопроса можно использовать следующие документы:

1. Кассовый чек или товарный чек, подтверждающий покупку данной вещи в магазине.

2. Гарантийный талон на ремонт или обмен товара, если такой был выдан при покупке.

3. Фотографии повреждения вещи, которые подтвердят наличие дефекта и помогут доказать, что повреждение возникло именно в результате ремонта в этом магазине.

4. Запись о разговоре с продавцом, в которой можно записать его мнение и предложения.

Для решения этого вопроса, необходимо обращаться к законодательству Российской Федерации, а именно к Закону "О защите прав потребителей". Согласно данному закону, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру и т.д. Также потребитель может потребовать от продавца снижения цены или возмещения убытков самостоятельно или через суд.

В данном случае, необходимо обратиться в магазин с товаром и соответствующей документацией (чек, гарантийный талон, кассовый чек) и запросить обмен на аналогичный товар или требование снижения цены или возмещения убытков. Если магазин не согласен с данным требованием, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, применимые для решения вопроса:

— Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

— Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей"

— Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - гарантии прав потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества.
2. Статья 16 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.
3. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара.