Эбонит: проблемы пользователей - отказ куратора, возврат средств, просроченные дз и другие неприятности

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае предоставления услуг ненадлежащего качества или несвоевременно, потребитель имеет право на возмещение ущерба либо на досрочное расторжение договора услуг и возврат уплаченной за них стоимости. Однако, при этом необходимо проявить действительно необходимые меры и соответствующий подход при разрешении споров. В данном случае, если контракт между вами и онлайн-школой предусматривает правила сдачи домашнего задания в рамках установленного срока и в случае его просрочки, возможного исключения из курса, то эти правила должны быть выполнены. В случае, если вы считаете, что была предоставлена услуга не в полном объеме или было нарушено ваши права как потребителя услуг, рекомендуется обратиться в судебные инстанции или в соответствующие органы, причем заочное обучение с использованием технологии дистанционного образования должно быть урегулировано законами об образовании и информатизации.

В данном случае необходимо в первую очередь изучить договор, который был заключен с онлайн-школой Эбонит. В нем должны быть прописаны условия о том, какие действия могут привести к отказу в оказании услуги и какие сроки имеются на получение услуги в полном объеме. Если в договоре не указаны такие условия, то потребовать возврата денежных средств можно, указав на неисполнение исполнительной организацией своих обязательств.

В данной ситуации кажется, что клиент обращался за помощью и выражал желание решить вопрос переноса сдачи домашнего задания, воспользовавшись возможностью уважительной причины. Однако, куратор данной школы отказался пойти на встречу клиенту и не позволил перенести сдачу. В таких случаях необходимо обратиться к администрации онлайн-школы с жалобой на действия куратора, а также указать на факт неисполнения услуг в полном объеме.

Основанием для возврата денежных средств может стать невозможность получения услуги в полном объеме, указанная в договоре. Если клиент не получил доступ к записям обучающих видео или услуга не была оказана в полном объеме, то это может стать основанием для возврата денежных средств.

Однако, для решения данного вопроса необходима более детальная консультация с юристом, специализирующимся на таком роде проблем.

НДС: статья 146 Налогового кодекса РФ Закон о защите прав потребителей: статьи 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28 Гражданский кодекс РФ: статьи 418-422, 780, 781, 810, 811, 836-838, 849, 1286, 1287, 1299, 1300, 1315, 1316, 3036