Двойное серебряное кольцо Pandora: размеры, заводской брак и возможность замены товара

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 22 Закона "О защите прав потребителей") передача товара надлежащего качества потребителю является основным обязательством продавца. Потребитель вправе требовать замены купленного товара ненадлежащего качества в случае, если его отличия от заявленных характеристик возникли по вине продавца. В данном случае, если фактический размер кольца не соответствует заявленному, можно считать, что кольцо имеет ненадлежащее качество. При наличии чека и бирки, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием замены товара на аналогичный, но правильного размера.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки товара в магазине Pandora;
2. Бирка, прикрепленная к кольцу с указанием размера;
3. Наличие брака на товаре должно быть подтверждено с помощью фотографий или заключения эксперта;
4. Документы, подтверждающие права потребителя, такие как паспорт или иной идентификационный документ.

Если брак на товаре действительно подтвержден, и товар не соответствует требованиям качества, то покупатель вправе обратиться в магазин с требованием замены товара на такой же товар надлежащего качества или возврата денежных средств за товар. В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на обмен товара надлежащего качества; - Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца заменить товар ненадлежащего качества по требованию потребителя; - Статья 18 Федерального закона "О торговых сетях", которая устанавливает, что продавец должен предоставить потребителю товар, соответствующий описанию на товаре или упаковке, в том числе по размеру.