Ремонт ноутбука по гарантии: задержка из-за карантина. Можно ли обменять на другой по той же цене?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар неисправен надлежащим образом, то потребитель вправе заявить требования о замене товара на другой товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим пересчетом цены или о возврате уплаченной за товар денежной суммы. При этом, если товар не является лечащим, то замена или возврат денег должны быть осуществлены в разумный срок. Если в данном случае магазин не может в течение 2-х месяцев устранить дефекты на вашем ноутбуке, то вы вправе заявить требования о замене товара или возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса следует обратиться к тексту гарантийного талона, который выдается при покупке товара и определяет гарантийный срок, а также порядок ремонта. Также необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", который устанавливает права и обязанности потребителей при покупке и ремонте товаров, и может использование законодательных норм в качестве основания для обмена товара на другой аналогичный по цене товар в случаях, когда ремонт осуществляется более 30 дней. Также может потребоваться письменная заявление о замене товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен при покупке ноутбука.
2. Документы, подтверждающие, что ноутбук был передан на ремонт по гарантии (например, копия гарантийного талона или документов, выданных магазином при приеме ноутбука).
3. Документы, подтверждающие, что ремонт ноутбука затянулся (например, документы, в которых магазин сообщает об отсутствии необходимых запчастей или задержках из-за карантина).
4. Документы, подтверждающие цену текущего ноутбука (например, чек, кассовый чек или договор купли-продажи).

С учетом данных документов, можно обратиться к магазину и попытаться договориться о возможности обмена ноутбука на другой по такой же цене или о возврате денег за него. В случае отказа магазина понадобится юридическое консультирование.

Статьи, которые могут применяться при решении данного вопроса:

• Статья 466 Гражданского кодекса РФ "Гарантия продавца"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества"
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки удовлетворения требований потребителей о замене или возврате уплаченной за товар денежной суммы"

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

1. Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Организация розничной продажи товаров по образцам".

2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на замену товара надлежащего качества".

3. Приказ Минэкономразвития России от 19 января 1998 года N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров" - правила возврата товара надлежащего качества.

Законодательство РФ предоставляет потребителю право на замену товара надлежащего качества в случае наличия дефектов и неисправностей. Если устройство не было отремонтировано в течение 2 месяцев по гарантии по причине карантина или любых других обстоятельств, вы можете обменять его на другой ноутбук по такой же цене в соответствии с вышеуказанными статьями законодательства.