Дисконтная карта Красно-Белого магазина и ее проблемы с приложением и обслуживанием

Могу ли я подать на магазин в суд за отказ в приеме карты и хамство, если у меня есть запись на диктофон, учитывая, что у меня есть дисконтная карта магазина Красно-Белое, которая считывается по штрихкоду, а магазин имеет свое приложение для смартфонов, и я использую приложение кошелек для хранения дисконтных карт, карту уже принимали в этом приложении, но теперь отказали и проявили хамство?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если в данном случае отказ от приема карты и хамство в отношении клиента были проявлены по причине нарушения со стороны клиента условий использования дисконтной карты, оговоренных в договоре на предоставление такой карты, то в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации подача на них иска в суд является возможной, но результат иска будет зависеть от доказательств нарушения условий договора и проявления хамства со стороны сотрудников магазина. Рекомендуется обратиться к юристу для дальнейшего консультирования и представления ваших интересов в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Сама дисконтная карта магазина красно-белое;
  2. Ваш смартфон с установленным приложением кошелек;
  3. Сохраненные данные (если есть) о прошлых успешных операциях с данной картой в этом приложении;
  4. Запись на диктофон (если есть) хамства и отказа магазина в приеме карты.

Если у вас имеются такие документы, то вы можете обратиться к адвокату для консультации и оценки перспективности подачи иска в суд на основании них. Эту ситуацию можно рассматривать и с точки зрения конфликта между потребителем и продавцом, поэтому важно учитывать и другие обстоятельства случившегося.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

Статья 1225 Гражданского кодекса Российской Федерации "Соглашение о карте"

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя заявить требование о защите своих прав

Статья 151.2 Уголовного кодекса РФ - осуществление в отношении лица, уполномоченного на осуществление общественно важных функций, эмоционального или физического насилия, в т.ч. публичного оскорбления.

Имейте в виду, что для ответа на вопрос о возможности подачи на суд необходима более детальная информация о случае и о том, каким образом были нарушены ваши права.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы