Диагностика и ремонт подвески автомобиля: проблемы, возможные претензии и решения
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3077394
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСудя по описанию, автосервис не предоставил должной информации о ходе выполнения работ и замене детали. Дополнительно, автосервис не предоставил старую, замененную деталь на руки клиенту, что нарушает права потребителя на выбор места ремонта и на получение информации о проведении ремонтных работ.
В соответствии с законодательством Российской Федерации об охране прав потребителей, потребитель вправе требовать от продавца (в том числе от сервисного центра) исправления имеющихся недостатков товара или услуги. Помимо этого, продавец (сервисный центр) не имеет права проводить работы по ремонту или замене запчастей без согласия потребителя или его представителя.
Таким образом, в данной ситуации клиент вправе обратиться в суд в защиту своих прав и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за непредоставленную диагностику, а также возмещение убытков, связанных с заменой подшипника без его согласия или уведомления.
Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:
- Чек на оплату услуг автосервиса;
- Документы, подтверждающие визуальное обнаружение поломки подшипника (если таковые имеются);
- Документы, подтверждающие проведение диагностики автомобиля;
- Документы, подтверждающие замену детали.
Юридически можно оспорить действия автосервиса, если документы, подтверждающие поломку подшипника, не будут предоставлены или будут оспорены, если мастера не выполнили диагностику правильно и пришли к неверным выводам, а также если покупатель не давал своего согласия на проведение ремонтных работ. В таком случае можно обратиться в суд с претензией к автосервису о возврате денежных средств за услуги, которые не были оказаны или были оказаны не качественно. Более подробно Вы можете обратиться в юридическую консультацию для составления правильной стратегии решения данной ситуации.
Статья 14.16. Конфискация товара, изготовленного без соблюдения требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании и о безопасности продукции.
Статья 14.7. Результаты недобросовестной конкуренции.
Статья 14.8. Недобросовестная реклама.
Статья 14.9. Недобросовестные методы конкуренции.
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы