Что делать, если сервис поменял детали без согласия при замене задней подвески автомобиля?

Если вы не давали сервису явного согласия на проведение дополнительных ремонтных работ и затрат, то сервис не может требовать оплаты за такие работы. Вам следует обратиться к руководству сервиса с официальным заявлением о недопустимости проведения дополнительных работ без вашего согласия, а также о необходимости оплаты только за то, что было согласовано предварительно. Если руководство не отреагирует на ваше заявление, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате этой части оплаты. Однако, для успешного результата в судебной защите необходимы доказательства того, что вы не давали согласие на проведение дополнительных работ и потребности в них.

В данной ситуации необходимо обратиться к заключенному договору с сервисом и проверить, было ли уведомление о возможной замене других деталей. Если в договоре такого условия нет, то следует обращаться к законодательству Российской Федерации, в частности, к статье 779 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок ответственности исполнителя за выполнение работ и оказание услуг. В случае, если исполнитель выполнения работ понадобилось выполнить замену деталей, которые не были указаны в договоре, он обязан был уведомить заказчика об этом и получить его согласие. Если уведомление не было предоставлено, то заказчик может требовать вернуть лишние деньги, уплаченные за работу и детали, которые были заменены без его согласия. Для разрешения данной ситуации потребуются копии договора с сервисом, копии расходных документов и доказательства отсутствия уведомления об изменениях.

Статья 762 Гражданского кодекса Российской Федерации "О порядке заключения договора на оказание услуги" и статья 784 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств". Также могут применяться статьи о защите прав потребителей, в частности статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".