Что делать, если сервис поломал телефон при замене экрана

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, владелец телефона имеет право требовать возмещения убытков, нанесенных ему в результате действий сервисного центра. Если претензия в адрес сервиса была проигнорирована, владелец телефона может обратиться в суд и предъявить иск о возмещении убытков, включая стоимость ремонта телефона и причиненные моральные вред. Решение суда может быть в пользу владельца телефона, если ему удастся предоставить достаточное количество доказательств.

Для решения данного вопроса следует обратиться в сервисный центр и запросить письменный отказ от ответственности и объяснения причин поломки телефона, а также заключение о состоянии устройства до сдачи в ремонт. Также нужно иметь копию договора на оказание услуг по замене экрана и квитанцию о передаче телефона в сервисный центр. Если сервисный центр отказывается исправлять аппарат за свой счет, то следует обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав и получения возмещения ущерба в соответствии с законодательством РФ. Сумма компенсации будет зависеть от того, в какой степени поврежден телефон и какая была стоимость экрана и услуг по его замене.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, это:

• Статья 14.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"

• Статьи 475, 476, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации