Десять вопросов о качестве платья на странице LI LAB в Instagram: правда ли, что оно из шелка?

Отвечая на вопросы по порядку:

1. Документ, подписанный через редактор, имеет юридическую силу, если это сделано с согласия сторон и соблюдены все необходимые условия заключения договора.

2. Если товар не соответствует условиям договора, то покупатель имеет право требовать от продавца возврата денег или замены товара на аналогичный, либо на другой товар, который будет ему удовлетворять.

3. Получение возврата зависит от характеристик того товара, который вы получили. Если это заказанное специально для вас изделие, то закон предусматривает возможность ограничения права потребителя на возврат. Однако, если изделие не соответствует заявленным свойствам и условиям договора, то вы можете требовать замены товара на другой или возврата денег.

4. Если на странице сделки была указана информация о шелке, а фактически был продан товар из полиэстера, то это может являться нарушением закона о защите прав потребителей. Потребитель имеет право на получение четкой информации о свойствах и качестве товара, а если эта информация была неверной или искаженной, то продавец может нести ответственность. В таком случае вы можете потребовать возврата денег или замены товара на другой, который будет соответствовать заявленным свойствам.

Чтобы решить вопрос с заказом, Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор онлайн, который Вам был предложен и который Вы подписали через редактор; 2. Копия страницы с сайта, на которой указывается, что платья из шелка; 3. Копия переписки с менеджером, который заявлял, что платье из шелка.

Подпись через редактор может иметь юридическую силу только при наличии в договоре всех обязательных условий и правильном указании сторон договора. Необходимо проанализировать содержание договора по этим критериям, чтобы понять, имеет ли он юридическую силу.

Что касается возврата платья, исходите из положений договора. Если в нем предусмотрены условия возврата, то Вы можете вернуть платье. Если условия не предусмотрены, то надо обращаться к законодательству.

Чтобы обеспечить свои интересы и доказать свою правоту в суде, Вам нужно сохранить все документы, имеющие отношение к этой ситуации. Также рекомендуется составить претензию продавцу и отправить ее ему с уведомлением о получении. Это могло бы решить вопрос в досудебном порядке.

1. Статья 153 ГК РФ "Понятие и виды договоров", в которой регулируются правила о заключении договора;
2. Статьи 434-446 ГК РФ "О купле-продаже", в которых закрепляются права и обязанности сторон при исполнении договора купли-продажи;
3. Статья 477 ГК РФ "Гарантия на товар", по которой продавец несет ответственность за дефекты товаров.
4. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует права и обязанности потребителей при приобретении товаров, исходя из которой потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения.