История заказа бального платья через Instagram: обещанные сроки и 100% предоплата.

Ситуация, описанная в вопросе, свидетельствует о нарушении условий договора между заказчиком и ателье. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если предметом договора является изготовление одежды на заказ, то исполнение договора должно осуществляться в срок, указанный в договоре, либо в установленный договором разумный срок. Если исполнение договора не осуществлено в указанный или установленный срок, заказчик имеет право требовать расторжения договора и возврата предоплаты.

В данной ситуации, поскольку договора между заказчиком и ателье нет, то необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации в части защиты прав потребителей. Заказчик может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и возврата предоплаты. При этом следует иметь в виду, что переписка в Инстаграм и в WhatsApp может использоваться в качестве доказательства в судебном процессе.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд с заявлением о возврате денежных средств. Необходимо предоставить переписку с ответственным лицом в Инстаграм и What's App, а также подтверждение перевода денежных средств на ее личную карту. Отсутствие договора не является препятствием для предъявления иска, так как статья 435 ГК РФ предусматривает, что договор может быть заключен как в письменной, так и в устной форме, а также иным способом, который подтверждает возникновение соглашения сторон.

Гражданский кодекс РФ, статьи 779, 780, 781, 782, 783, 786, 1102, 1103.