Денежные вопросы при бронировании номера в гостинице: законодательство и споры клиентов

Могут ли гостиницы взимать деньги за бронирование номера и существует ли закон, запрещающий это?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В Российской Федерации существует свободная договоренность сторон в сфере гостиничного бизнеса. Это означает, что взимание денежных средств за бронирование номера в гостинице является законным, если такое условие содержится в договоре гостиничного размещения и согласовано между клиентом и гостиницей. Однако, если в договоре не предусмотрено такое условие, то гостиница не вправе взимать деньги за бронирование номера. Необходимо отметить, что знание клиентом наличия или отсутствия такого условия в договоре может быть подтверждено только путем ознакомления клиента с содержанием самого договора. В любом случае, если клиент считает, что его права были нарушены в отношении взимания денег за бронирование номера, то он может обратиться в суд, чтобы защитить свои интересы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором на бронирование номера в конкретной гостинице, а также с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей и гостиничной деятельности.

Согласно статье 14 Закона Российской Федерации от 11 февраля 1993 года № 5003-1 "О гостиничном хозяйстве", гостиница обязана предоставлять потребителю информацию о стоимости услуг, в том числе бронирования номеров. Если в договоре на бронирование номера указана стоимость данной услуги, то гостиница имеет право ее взимать.

Однако стоит отметить, что в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 1997 года № 882 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", гостиница должна предоставлять потребителю возможность бронирования номера без предварительной оплаты.

Таким образом, если договор на бронирование номера не указывает стоимость данной услуги, а гостиница требует ее оплаты, то данная практика может быть незаконной и заслуживает дополнительного исследования.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 420 ГК РФ "Договор об оказании услуг" и статья 793 ГК РФ "Договор международной гостиницы".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы