Дефектный смартфон: что делать, если не услышать собеседника? Проверка качества товара и сроки ожидания в сервисном центре.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3472760
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации вам следует обратиться к продавцу с требованием возврата товара либо замены на новый без дефектов. Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если обнаруженный дефект является производственным изначально. В случае если продавец не исполняет своих обязательств, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия квитанции о передаче телефона на проверку качества 2. Копия документа, подтверждающего покупку смартфона 3. Любые другие документы, подтверждающие нарушение прав или обязанностей продавцом
283-286 Гражданского кодекса Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы